HBO Digitale systemen en tools in uitzendwerk (Online Zelfstudie)
Ontwikkel je expertise in moderne digitale systemen met de opleiding HBO Digitale Systemen en Tools in uitzendwerk, waarin je leert werken met digitale klant- en kandidatenportalen en inzicht krijgt in de automatisering van administratieve processen om efficiënter te opereren. Je beheert gebruikers en toegangsrechten veilig en verantwoord en leert optimaal gebruikmaken van recruitmentsoftware en applicant tracking systems (ATS) om talent sneller en effectiever te verbinden met organisaties. Datagedreven besluitvorming staat centraal, zodat je analyses maakt die strategische keuzes ondersteunen en je digitale communicatie met opdrachtgevers en kandidaten professioneel en doelgericht inzet. Je leert workflowmanagement en planningstools te gebruiken om processen soepel te laten verlopen en CRM-systemen optimaal in te zetten binnen de uitzendbranche. Daarnaast verdiep je je in online matching en platformtechnologie, waardoor je bijdraagt aan innovatieve oplossingen en betere verbindingen tussen vraag en aanbod realiseert. Wet- en regelgeving rond digitale systemen vormt een belangrijk onderdeel, zodat je altijd compliant handelt en organisaties helpt risico’s te minimaliseren. Deze opleiding combineert praktische digitale vaardigheden met strategisch inzicht, zodat je direct impact hebt in het moderne uitzendlandschap en klaarstaat om organisaties te ondersteunen bij het verbeteren van processen, het optimaliseren van digitale tools en het realiseren van een toekomstbestendige, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
€ 695,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je leert digitale klant- en kandidatenportalen effectief te gebruiken voor een betere dienstverlening.
- Je beheerst de automatisering van administratieve processen om efficiëntie te verhogen.
- Je beheert gebruikers en past toegangscontrole toe binnen digitale systemen voor optimale veiligheid.
- Je werkt met recruitmentsoftware en applicant tracking systems (ATS) om wervingsprocessen te verbeteren.
- Je maakt gebruik van datagedreven besluitvorming om recruitmentstrategieën te optimaliseren.
- Je voert digitale communicatie met opdrachtgevers en kandidaten op professionele wijze uit.
- Je past workflowmanagement en planningstools toe voor gestructureerde en effectieve processen.
- Je gebruikt CRM-systemen in de uitzendbranche om klantrelaties te onderhouden en te versterken.
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Digitale klant- en kandidatenportalen
- Functies van digitale portalen in de uitzendsector
- Selfservice voor kandidaten en opdrachtgevers
- Uploaden en beheren van documenten (cv, ID, VOG)
- Gebruik van chatbots en livechat in portalen
- Beveiliging en privacy van gebruikersdata
- Koppelingen met CRM- en ATS-systemen
- Gebruikersvriendelijk ontwerp (UX) van portalen
- Toegankelijkheid en mobiele optimalisatie
- Notificaties en statusupdates voor gebruikers
- Analyseren van gebruiksdata voor verbetering
Les 2
Automatisering van administratieve processen
- Digitale verwerking van urenregistratie
- Geautomatiseerde loonverwerking en facturatie
- Verwerking van in- en uitdiensttreding
- Integratie met boekhoudpakketten
- Gegevensuitwisseling via API-koppelingen
- Digitale handtekeningen en contractbeheer
- Automatische signalering bij fouten of afwijkingen
- Beheer van rechten en rollen in systemen
- Rapportages genereren voor administratie
- Tijdswinst en foutreductie door automatisering
Les 3
Gebruikersbeheer en toegangscontrole
- Rollen en rechten toekennen in software
- Gebruik van single sign-on (SSO)
- Meervoudige authenticatie (MFA) toepassen
- Monitoring van login-activiteit
- Toegang op basis van locatie of apparaat
- AVG-conform omgaan met gebruikersdata
- Beheren van medewerkersaccounts bij uitdienst
- Beveiligde toegang voor externe partners
- Toegang via apps versus desktop
- Training in veilig wachtwoordbeheer
Les 4
Recruitmentsoftware en applicant tracking systems (ATS)
- Opbouw en werking van een ATS
- Vacaturebeheer in het systeem
- Matching van kandidaten op profielen
- Beoordelingsrondes registreren
- Automatische communicatie via ATS
- Rapportages van wervingsdata
- Integratie met vacaturebanken en LinkedIn
- Mobiele toegang tot kandidatenbestanden
- Beheer van talentpools en pipelines
- Feedback verzamelen over het recruitmentproces
Les 5
Datagedreven besluitvorming
- Basisprincipes van dataverzameling
- KPI’s in uitzendwerk analyseren
- Dashboards lezen en interpreteren
- Gebruik van BI-tools zoals Power BI
- Trends en patronen in klantdata ontdekken
- Data gebruiken voor voorspellingen
- Verschillen tussen operationele en strategische data
- Visualisaties maken van complexe informatie
- Rapportages maken voor stakeholders
- Data-ethiek en betrouwbaarheid beoordelen
Les 6
Digitale communicatie met opdrachtgevers en kandidaten
- E-mailtools voor gerichte communicatie
- Gebruik van WhatsApp Business
- Nieuwsbrieven en updates automatiseren
- Videobellen en digitale intakegesprekken
- Templates en tone of voice beheren
- Beheer van communicatiegeschiedenis in CRM
- Communicatie koppelen aan workflows
- Signaleren van non-verbale feedback in online gesprekken
- Automatische afsprakenplanning
- Communicatie evalueren en optimaliseren
Les 7
Workflowmanagement en planningstools
- Digitale roosters en planningssystemen
- Koppeling tussen planning en beschikbaarheid
- Automatisch matchen op locatie en functie
- Live updates in planningstools
- Planningsregels instellen per klant
- Communicatie van planning met kandidaten
- Feedback op geplande diensten verzamelen
- Verlof- en ziekteverwerking in systemen
- Meekijken met planning via mobiele apps
- Analyseren van planningsprestaties
Les 8
CRM-systemen in de uitzendbranche
- Registratie van klantcontactmomenten
- Segmentatie van klanten en prospects
- Salesfunnels beheren en opvolgen
- Notities en taken vastleggen in het systeem
- Automatiseren van sales- en marketingacties
- Eenvoudig terugvinden van klantinformatie
- Klanttevredenheid meten en rapporteren
- Koppeling met mail- en belsystemen
- Rollen en toegangsbeheer instellen
- Beheer van contracten en afspraken
Les 9
Online matching en platformtechnologie
- Kenmerken van online jobplatforms
- Real-time matching van vraag en aanbod
- Beoordelingssystemen voor kandidaten en klanten
- Gebruik van AI in matching
- Integratie met backoffice en CRM
- Optimaliseren van profielen voor betere zichtbaarheid
- Inzichten uit platformstatistieken
- Werking van dynamische prijsmodellen
- Reviewmanagement binnen platforms
- Verschillen tussen open en gesloten platforms
Les 10
Wet- en regelgeving rond digitale systemen
- Basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- Richtlijnen voor digitale archivering
- Digitale handtekening en rechtsgeldigheid
- Veiligheidseisen voor digitale opslag
- Toegankelijkheid volgens WCAG-richtlijnen
- Wettelijke bewaartermijnen van gegevens
- Uitleg over eHerkenning en DigiD
- Inrichting van audits en compliance-controles
- Rechten van betrokkenen bij dataverwerking
- Verplichtingen bij digitale verloning en registratie
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 695,00
exclusief 21% btw
