HBO Medewerkerstevredenheidsonderzoek (Thuisstudie)
Wil jij actief bijdragen aan een positieve werkomgeving en organisaties helpen het beste uit hun medewerkers te halen? Met de HBO-opleiding Medewerkerstevredenheidsonderzoek leer je hoe je gestructureerd inzicht krijgt in de beleving, motivatie en betrokkenheid van medewerkers. Je start met de achtergrond van medewerkerstevredenheid en ontdekt waarom dit essentieel is voor duurzame inzetbaarheid en organisatieontwikkeling. Je leert hoe je een onderzoeksopzet maakt die aansluit bij de doelen van jouw organisatie. Vervolgens ontwikkel je meetinstrumenten en kies je de juiste methoden om betrouwbare resultaten te verkrijgen. Je krijgt praktische vaardigheden in het opstellen van een effectieve vragenlijst en het zorgvuldig uitvoeren van dataverzameling. Data-analyse staat centraal, zodat je patronen en knelpunten helder in beeld brengt. Je leert hoe je bevindingen professioneel rapporteert en presenteert, en hoe je de resultaten helder communiceert binnen de organisatie. Daarbij krijg je handvatten voor het opzetten van concrete verbeteracties en de opvolging ervan. Tot slot werk je aan kritische reflectie en evaluatie om continu te leren en de kwaliteit van het onderzoek te verbeteren. Kies deze opleiding en word de drijvende kracht achter medewerkerstevredenheid en organisatieverbetering op basis van data, inzicht en actie.
€ 895,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je beschrijft de achtergrond en het belang van medewerkerstevredenheid binnen organisaties
- Je stelt een doelgerichte onderzoeksopzet op voor het meten van medewerkerstevredenheid
- Je selecteert en past geschikte meetinstrumenten en methoden toe
- Je ontwikkelt een betrouwbare en valide vragenlijst voor dataverzameling
- Je verzamelt en verwerkt data op een gestructureerde en ethisch verantwoorde manier
- Je analyseert onderzoeksgegevens en trekt onderbouwde conclusies
- Je rapporteert onderzoeksresultaten en presenteert deze op een heldere manier aan belanghebbenden
- Je formuleert verbeteracties en begeleidt de communicatie en opvolging binnen de organisatie
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Achtergrond van medewerkerstevredenheid
- Definitie van medewerkerstevredenheid
- Belang voor organisaties en teams
- Verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid
- Historie van tevredenheidsonderzoeken
- Gevolgen van lage tevredenheid
- Rol van medewerkerstevredenheid in HR-beleid
- Psychologische basisprincipes (motivatie, erkenning)
- Relatie met productiviteit en retentie
- Trends in medewerkerstevredenheid
- Internationale verschillen en culturele invloeden
Les 2
Onderzoeksopzet
- Doelstellingen van een tevredenheidsonderzoek formuleren
- Onderzoeksvragen afleiden
- Doelgroepen bepalen
- Tijdsplanning van het onderzoek opstellen
- Budgettering van het onderzoek
- Keuze tussen intern of extern onderzoek
- Stakeholders identificeren
- Afstemming met leidinggevenden
- Toestemming en medezeggenschap betrekken
- Beperkingen en risico’s inschatten
Les 3
Meetinstrumenten en methoden
- Gebruik van vragenlijsten
- Interviews met medewerkers
- Focusgroepen organiseren
- Observatie als aanvullende methode
- Keuze voor online of schriftelijk onderzoek
- Likertschaal en andere meetschalen
- Anonieme versus niet-anonieme metingen
- Validiteit van meetinstrumenten
- Betrouwbaarheid van data garanderen
- Benchmarking met bestaande instrumenten
Les 4
Vragenlijstontwikkeling
- Formuleren van heldere vragen
- Onderscheid tussen open en gesloten vragen
- Logische opbouw van vragenlijsten
- Vermijden van sturende formuleringen
- Pilotversie testen met kleine groep
- Gebruik van neutrale taal
- Thema’s zoals werkdruk, erkenning, communicatie
- Juiste volgorde van onderwerpen
- Taalniveau afstemmen op doelgroep
- Tijdsduur beperken en motiveren tot invullen
Les 5
Dataverzameling
- Uitnodigingen versturen naar medewerkers
- Selecteren van geschikte momenten voor afname
- Inzet van digitale tools of papieren formulieren
- Opvolging bij lage respons
- Begeleiding tijdens invulmomenten
- Privacyregels en AVG naleven
- Verzamelde data beveiligen
- Vragen beantwoorden tijdens het onderzoek
- Tijdige afronding van de dataverzameling
- Kwaliteitscontrole op de ingevulde gegevens
Les 6
Data-analyse
- Invoeren van gegevens in analysetool
- Werken met Excel, SPSS of vergelijkbare software
- Frequentieanalyses uitvoeren
- Gemiddelden en spreiding berekenen
- Correlaties herkennen
- Antwoorden clusteren per thema
- Inzicht in verschillen tussen afdelingen
- Analyseren van open antwoorden
- Trends in tijd ontdekken (bij herhaalde meting)
- Onregelmatigheden en fouten herkennen
Les 7
Rapportage en presentatie
- Structuur van onderzoeksrapport opstellen
- Grafieken en tabellen maken
- Resultaten samenvatten in heldere taal
- Belangrijke inzichten uitlichten
- Vertaling van data naar praktijkvoorbeelden
- Conclusies trekken op basis van resultaten
- Aanbevelingen formuleren
- Presentatie voorbereiden voor management
- Infographic of samenvatting maken voor medewerkers
- Aandacht voor vertrouwelijkheid van gevoelige informatie
Les 8
Communicatie van resultaten
- Communicatieplan opstellen
- Resultaten delen met medewerkers
- Reacties op uitkomsten begeleiden
- Dialoog stimuleren binnen teams
- Uitleg geven over vervolgstappen
- Positieve resultaten benadrukken
- Negatieve punten constructief verwoorden
- Communicatiemiddelen kiezen (mail, presentatie, nieuwsbrief)
- Vragen en zorgen beantwoorden
- Vertrouwen behouden bij medewerkers
Les 9
Verbeteracties en opvolging
- Prioriteiten stellen in actiepunten
- Opstellen van verbeterplannen
- Betrekken van medewerkers bij oplossingen
- Actiehouders toewijzen
- Tijdslijnen en deadlines bepalen
- Koppeling maken met HR-beleid
- Evaluatiemomenten plannen
- Communicatie over voortgang
- Metingen herhalen om effect te meten
- Verankering in organisatieprocessen
Les 10
Kritische reflectie en evaluatie
- Evalueren van onderzoeksproces
- Feedback vragen aan deelnemers
- Kwaliteit van vragenlijst beoordelen
- Eigen rol als onderzoeker analyseren
- Leren van fouten en verbeterpunten
- Ethiek en integriteit van het onderzoek beoordelen
- Terugkoppeling geven aan alle betrokkenen
- Aandacht voor langdurige effecten
- Borging van tevredenheidsmetingen in beleid
- Voorstellen voor herhaling of vervolgonderzoek
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 895,00
exclusief 21% btw