HBO Mediation (Online Zelfstudie)
Ervaar hoe je conflicten effectief en constructief oplost met de HBO Mediation opleiding, waarin je leert mediation volledig te beheersen van basis tot professionele toepassing. Je ontwikkelt diepgaande kennis van het mediationproces en de verschillende fasen, waardoor je gesprekken doelgericht en gestructureerd kunt begeleiden. Communicatietechnieken worden uitgebreid behandeld, zodat je partijen laat luisteren, begrijpen en samenwerken, en je krijgt vaardigheden in conflictanalyse en diagnose om de kern van geschillen snel te identificeren. Onderhandelingsstrategieën en technieken zorgen ervoor dat je ook complexe onderhandelingen succesvol kunt sturen. Juridische aspecten van mediation zorgen dat je stevig en verantwoord optreedt binnen wettelijke kaders, terwijl emotiemanagement en conflicthantering je helpen emoties effectief te reguleren en escalaties te voorkomen. Je leert rekening te houden met cultuur en diversiteit, zodat mediation altijd inclusief en respectvol verloopt. Conflictoplossing binnen organisaties komt uitgebreid aan bod, waardoor je waardevol bent voor teams, afdelingen en bedrijven. Professionalisering en ethiek staan centraal, zodat je als mediator integer, deskundig en zelfverzekerd optreedt. Met deze opleiding groei je uit tot een veelzijdige mediator die partijen begeleidt naar duurzame oplossingen en win-winresultaten.
€ 695,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je begrijpt de basisprincipes van mediation en het belang ervan in conflictoplossing.
- Je past effectieve communicatietechnieken toe binnen mediationgesprekken.
- Je analyseert conflicten grondig en stelt een juiste diagnose op voor mediation.
- Je begeleidt het mediationproces volgens de juiste fasering en methodiek.
- Je gebruikt onderhandelingsstrategieën en technieken om tot overeenstemming te komen.
- Je kent de juridische aspecten van mediation en integreert deze in het proces.
- Je beheerst emotiemanagement en conflicthantering tijdens mediation.
- Je houdt rekening met cultuur en diversiteit bij het toepassen van mediation.
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Inleiding mediation
- Definitie en doel van mediation
- Geschiedenis en ontwikkeling van mediation
- Verschil tussen mediation en andere conflictoplossingsmethoden
- Rol en positie van de mediator
- Ethische richtlijnen in mediation
- Vertrouwelijkheid en geheimhouding
- Toepassingsgebieden van mediation
- Effectiviteit en voordelen van mediation
- Grenzen en beperkingen van mediation
- Juridische status van mediation
Les 2
Communicatietechnieken in mediation
- Actief luisteren en doorvragen
- Non-verbale communicatie herkennen
- Samenvatten en parafraseren
- Open en gesloten vragen stellen
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met emoties in gesprekken
- Beïnvloedings- en overtuigingstechnieken
- Conflicterende communicatie herkennen
- Neutraliteit bewaren als mediator
- Versterken van wederzijds begrip
Les 3
Conflictanalyse en diagnose
- Soorten conflicten onderscheiden
- Conflictfasen herkennen
- Belangen en behoeften van partijen achterhalen
- Communicatiestoornissen identificeren
- Macht en invloed in conflicten analyseren
- Cultuur en context in conflicten
- Structuur van het conflict in kaart brengen
- Factoren die escalatie veroorzaken
- Potentiële oplossingen inventariseren
- Voorbereiding van het mediationproces
Les 4
Mediationproces en fasering
- Intake en kennismaking met partijen
- Vaststellen van mediationregels
- Probleemdefinitie gezamenlijk formuleren
- Inventariseren van belangen en wensen
- Opties voor oplossing genereren
- Onderhandelen en compromis zoeken
- Opstellen van overeenkomsten
- Afronding en evaluatie van mediation
- Nazorg en monitoring van afspraken
- Omgaan met blokkades in het proces
Les 5
Onderhandelingsstrategieën en technieken
- Verschil tussen belangen- en standpuntenonderhandelen
- Win-win versus win-lose strategieën
- Creatieve probleemoplossing stimuleren
- BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) herkennen
- Omgaan met weerstand en sabotage
- Tactieken voor onderhandelingstafel
- Timing en tempo in onderhandelingen
- Machtsevenwicht bewaren
- Emotie- en stressmanagement
- Evaluatie van onderhandelingsresultaten
Les 6
Juridische aspecten van mediation
- Wettelijke kaders rondom mediation
- Rol van mediator in juridische context
- Mediation en rechterlijke procedures
- Juridische binding van mediationovereenkomsten
- Vertrouwelijkheid en bewijsuitsluiting
- Mediation bij familierechtelijke conflicten
- Arbeidsconflicten en mediation
- Mediation in commerciële geschillen
- Ethische dilemma’s bij juridische aspecten
- Samenwerking met advocaten en rechtbanken
Les 7
Emotiemanagement en conflicthantering
- Emotionele dynamiek in conflicten
- Herkennen en erkennen van emoties
- Technieken voor het reguleren van emoties
- Empathie tonen en versterken
- Omgaan met agressie en boosheid
- Stress en spanning bij partijen herkennen
- Rol van emoties in besluitvorming
- Grenzen stellen en respect tonen
- Emoties inzetten voor constructieve communicatie
- Preventie van escalatie door emotiemanagement
Les 8
Cultuur en diversiteit in mediation
- Invloed van cultuur op conflictgedrag
- Culturele verschillen in communicatie
- Diversiteit en inclusiviteit in mediationproces
- Vooroordelen en stereotypen herkennen
- Cultureel sensitieve mediationtechnieken
- Meertaligheid en tolken inzetten
- Omgaan met verschillende waarden en normen
- Respect voor culturele achtergronden
- Conflictoplossing in internationale context
- Praktische voorbeelden van interculturele mediation
Les 9
Conflictoplossing in organisaties
- Interne en externe conflicten binnen organisaties
- Rol van mediator in bedrijfscultuur
- Conflicten tussen medewerkers en teams
- Mediation bij leidinggevende-medewerker relaties
- Preventie en vroegsignalering van conflicten
- Organisatorische structuren en conflicten
- Vertrouwenspersonen en mediation
- Teamcohesie en conflicthantering
- Beleidsontwikkeling rondom conflictoplossing
- Evaluatie en borging van oplossingen binnen organisaties
Les 10
Professionalisering en ethiek in mediation
- Kernwaarden van mediation: neutraliteit, onafhankelijkheid, onpartijdigheid
- Professionele gedragsregels
- Grenzen aan deskundigheid en doorverwijzing
- Vertrouwelijkheid en privacy waarborgen
- Omgaan met belangenconflicten
- Permanente educatie en ontwikkeling
- Reflectie op eigen handelen
- Feedback en supervisie in mediationpraktijk
- Verantwoording en rapportage
- Rol van beroepsorganisaties en certificering
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 695,00
exclusief 21% btw
