MBO Coaching on the job (Thuisstudie)
Wil jij een onmisbare kracht worden in het ontwikkelen van collega’s en het verbeteren van werkprestaties? Met de opleiding MBO Coaching on the job leer je hoe je als coach in de bediening een voorbeeldfunctie vervult en medewerkers ondersteunt bij hun dagelijkse werkzaamheden. Je ontwikkelt vaardigheden om werkprestaties nauwkeurig te observeren en op een constructieve manier feedback te geven, zodat groei en verbetering direct zichtbaar zijn. Daarnaast leer je effectief vaardigheden te demonstreren en collega’s te begeleiden bij nieuwe taken, waarbij je hen motiveert en stimuleert om het beste uit zichzelf te halen. Conflicten begeleiden en oplossen behoort ook tot je toolkit, zodat de werkvloer soepel en professioneel blijft functioneren. Je oefent in het evalueren van werkprestaties en het geven van gerichte coaching, zelfs tijdens drukke periodes, waardoor de kwaliteit en service continu gewaarborgd blijven. Door aandacht te besteden aan de professionele ontwikkeling van medewerkers help je niet alleen individuen groeien, maar versterk je ook het hele team. Deze opleiding maakt je tot een coach die zowel praktisch als inspirerend is, die de werkvloer verbetert en een positieve, leerzame omgeving creëert, waardoor collega’s gemotiveerd blijven en klanten altijd de best mogelijke service ervaren.
€ 895,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je begrijpt de rol van de coach in de bediening en past deze effectief toe.
- Je observeert werkprestaties van collega’s en signaleert verbeterpunten.
- Je geeft constructieve feedback op de werkvloer om ontwikkeling te stimuleren.
- Je demonstreert vaardigheden duidelijk en effectief aan collega’s.
- Je begeleidt medewerkers bij nieuwe taken en ondersteunt hun leerproces.
- Je motiveert en stimuleert collega’s om het beste uit zichzelf te halen.
- Je begeleidt en lost conflicten professioneel op binnen het team.
- Je evalueert werkprestaties en draagt bij aan de professionele ontwikkeling van medewerkers, ook tijdens drukke perioden.
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Rol van de coach in de bediening
- Ondersteunen van collega’s tijdens dienst
- Observeren en begeleiden van werkprocessen
- Feedback geven op vaardigheden en houding
- Inspireren en motiveren van teamleden
- Het goede voorbeeld geven in service en gastbeleving
Les 2
Observeren van werkprestaties
- Observeren van werktempo en efficiëntie
- Signaleren van fouten of verbeterpunten
- Aandacht voor gastgericht handelen
- Controleren van hygiëne en presentatie
- Observeren van communicatie binnen het team
Les 3
Feedback geven op de werkvloer
- Constructieve en duidelijke feedback geven
- Timing van feedback afstemmen op situatie
- Positieve punten benoemen naast verbeterpunten
- Vermijden van kritiek die demotiverend werkt
- Afstemmen van feedback op ervaring van medewerker
Les 4
Demonstreren van vaardigheden
- Voorbeeld geven van correcte bedieningstechnieken
- Toepassen van gastgerichte communicatie
- Correct gebruik van dranken- en gerechtenpresentatie
- Efficiënt omgaan met bestellingen en tafels
- Professionele houding laten zien in stresssituaties
Les 5
Begeleiden bij nieuwe taken
- Stapsgewijs uitleggen van nieuwe handelingen
- Observeren en corrigeren tijdens uitvoering
- Rustig begeleiden bij fouten of onzekerheid
- Aandacht voor tempo en kwaliteit van uitvoering
- Herhalen van instructies waar nodig
Les 6
Motiveren en stimuleren
- Complimenten geven voor goed werk
- Successen van teamleden benoemen
- Interesse tonen in persoonlijke ontwikkeling
- Betrekken bij besluitvorming en oplossingen
- Teamgeest en samenwerking bevorderen
Les 7
Conflicten begeleiden en oplossen
- Signaleren van spanningen binnen het team
- Bemiddelen bij misverstanden of discussies
- Constructieve oplossingen bespreken
- Grenzen aangeven zonder autoritair te zijn
- Samen met medewerker verbeteren van samenwerking
Les 8
Evalueren van werkprestaties
- Nabespreken van dienstprestaties
- Sterke en verbeterpunten benoemen
- Concrete acties voor verbetering vaststellen
- Feedback van gast en collega’s meenemen
- Continu verbeteren als uitgangspunt nemen
Les 9
Coaching tijdens drukte
- Rust behouden en overzicht houden
- Collega’s begeleiden zonder werk te vertragen
- Taken prioriteren en verdelen
- Ondersteunen bij stressvolle momenten
- Positieve sfeer behouden voor team en gasten
Les 10
Professionele ontwikkeling van medewerkers
- Observeren van groeipotentieel en talenten
- Medewerkers uitdagen binnen hun mogelijkheden
- Advies geven over vaardigheden en routines
- Toepassen van best practices in dagelijks werk
- Bijdragen aan langdurige professionele groei
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 895,00
exclusief 21% btw