MBO Communicatie binnen de overheid (Thuisstudie)
Met de opleiding MBO Communicatie binnen de overheid ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief en doelgericht te communiceren in een omgeving waar transparantie, betrouwbaarheid en duidelijkheid centraal staan. Je start met de kenmerken van overheidscommunicatie zodat je begrijpt welke eisen en verantwoordelijkheden daarbij horen. Het gebruik van duidelijke en begrijpelijke taal staat centraal, zodat je complexe informatie toegankelijk maakt voor iedere doelgroep. Je leert hoe interne communicatie tussen afdelingen soepel verloopt en hoe je externe communicatie met burgers vormgeeft op een manier die vertrouwen en betrokkenheid versterkt. Ook crisiscommunicatie komt aan bod, zodat je weet hoe je in stressvolle situaties helder en professioneel communiceert. Digitale communicatie en e-overheid bieden je de tools om moderne en toegankelijke communicatiekanalen te benutten, terwijl participatie en burgerbetrokkenheid je leren hoe je inwoners actief betrekt bij beleid en besluitvorming. Daarnaast verdiep je je in beeldvorming en reputatiebeheer en ontdek je hoe belangrijk het is om een betrouwbaar imago te behouden. Juridische kaders in overheidscommunicatie zorgen ervoor dat je altijd werkt binnen de geldende wet- en regelgeving. Tot slot leer je evaluatie en verbetering van communicatie toepassen om processen te analyseren en te optimaliseren. Zo draag je bij aan professionele, transparante en toekomstgerichte communicatie binnen de overheid.
€ 895,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je kunt de kenmerken van overheidscommunicatie begrijpen en toepassen om heldere en effectieve communicatie te waarborgen.
- Je kunt duidelijke en begrijpelijke taal gebruiken om informatie toegankelijk te maken voor diverse doelgroepen.
- Je kunt interne communicatie tussen afdelingen organiseren om samenwerking en informatie-uitwisseling te verbeteren.
- Je kunt externe communicatie met burgers effectief uitvoeren en participatie en burgerbetrokkenheid stimuleren.
- Je kunt crisiscommunicatie toepassen om adequaat te reageren in noodsituaties en reputatie te beschermen.
- Je kunt digitale communicatie en e-overheid toepassen om bereik, efficiëntie en interactie te vergroten.
- Je kunt juridische kaders in overheidscommunicatie toepassen en beeldvorming en reputatiebeheer ondersteunen.
- Je kunt communicatie evalueren en verbeteren door processen te analyseren en continu aan te passen voor maximale effectiviteit.
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Kenmerken van overheidscommunicatie
- Verschil tussen interne en externe communicatie
- Transparantie als kernwaarde
- Taak van de overheid als informatieverstrekker
- Het belang van objectiviteit en neutraliteit
- Wetgeving die communicatie beïnvloedt
Les 2
Duidelijke en begrijpelijke taal
- Schrijven op B1-niveau
- Vermijden van vakjargon en ambtelijke termen
- Structuur en logische opbouw van teksten
- Toepassen van korte en actieve zinnen
- Gebruik van visuele hulpmiddelen ter verduidelijking
Les 3
Interne communicatie tussen afdelingen
- Effectief doorgeven van informatie
- Digitale interne communicatietools
- Samenwerkingsafspraken vastleggen
- Periodieke afstemming en overleg
- Voorkomen van misverstanden tussen teams
Les 4
Externe communicatie met burgers
- Balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruik
- Keuze van het juiste communicatiekanaal
- Antwoord geven op burgerbrieven en e-mails
- Proactief informeren over beleid en besluiten
- Omgaan met gevoelige of controversiële onderwerpen
Les 5
Crisiscommunicatie
- Snel en feitelijk communiceren bij incidenten
- Afstemmen van boodschappen binnen de organisatie
- Duidelijke rolverdeling tijdens een crisis
- Omgaan met media-aandacht
- Voorkomen van onjuiste of tegenstrijdige informatie
Les 6
Digitale communicatie en e-overheid
- Gebruik van overheidswebsites en portalen
- Socialmediabeleid voor overheidsinstanties
- Online formulieren en digitale loketten
- Toegankelijkheid voor mensen met een beperking (WCAG)
- Cyberveiligheid in digitale communicatie
Les 7
Participatie en burgerbetrokkenheid
- Organiseren van inspraakmomenten
- Luisteren naar en verwerken van burgerinput
- Gebruik van enquêtes en peilingen
- Transparante verslaglegging van resultaten
- Betrekken van diverse doelgroepen
Les 8
Beeldvorming en reputatiebeheer
- Herkennen van signalen die reputatie beïnvloeden
- Positieve profilering van de organisatie
- Eenduidige huisstijl en tone of voice
- Reageren op negatieve publiciteit
- Relatiebeheer met media en stakeholders
Les 9
Juridische kaders in overheidscommunicatie
- Wet open overheid (Woo)
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
- Archiefwet en bewaartermijnen
- Auteursrecht bij publicaties
- Klachtrecht en bezwaarprocedures
Les 10
Evaluatie en verbetering van communicatie
- Meten van effectiviteit van boodschappen
- Feedback verzamelen van burgers en collega’s
- Analyseren van klachten over communicatie
- Aanpassen van strategieën op basis van resultaten
- Continu verbeteren van communicatiestandaarden
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 895,00
exclusief 21% btw