MBO Communicatie voor beveiligers (Thuisstudie)
Kies je voor de opleiding MBO Communicatie voor beveiligers, dan ontwikkel je jezelf tot een professional die effectief en doelgericht communiceert in elke beveiligingssituatie. Je leert de basisprincipes van communicatie beheersen en past deze direct toe tijdens toezicht, zodat je zichtbaar, duidelijk en overtuigend optreedt. Tijdens incidenten leer je kalm en doortastend te communiceren, terwijl je tegelijkertijd conflicten en agressie beheerst en situaties veilig oplost. Je ontwikkelt vaardigheden in schriftelijke rapportage en documentatie, zodat meldingen en verslagen altijd compleet, nauwkeurig en professioneel zijn. Interne communicatie met collega’s en management wordt geoptimaliseerd, terwijl je ook externe communicatie richting bezoekers, klanten of autoriteiten effectief inzet. Digitale communicatie staat centraal in het moderne beveiligingswerk en je leert veilig en zorgvuldig omgaan met gegevens, rekening houdend met privacy en vertrouwelijkheid. Daarnaast focus je op evaluatie en continue verbetering van je communicatieve vaardigheden, zodat je steeds sterker en efficiënter wordt in je rol. Met deze mbo-opleiding bouw je aan een solide basis om veiligheid en professionaliteit zichtbaar te maken, risico’s te beheersen en een betrouwbare schakel te zijn binnen elk beveiligingsteam. Je ontwikkelt jezelf tot een communicatieve professional die het verschil maakt in zowel dagelijkse situaties als kritieke momenten.
€ 895,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je kunt de basisprincipes van communicatie toepassen in verschillende beveiligingssituaties.
- Je kunt effectief communiceren tijdens toezicht om situaties te monitoren en te sturen.
- Je kunt kalm en duidelijk communiceren bij incidenten en crises.
- Je kunt conflicten en agressie beheersen en escalaties voorkomen.
- Je kunt professionele schriftelijke rapportages opstellen die nauwkeurig en compleet zijn.
- Je kunt interne communicatie optimaliseren om collega’s en management goed te informeren.
- Je kunt externe en digitale communicatie veilig en doelgericht toepassen met respect voor privacy en vertrouwelijkheid.
- Je kunt communicatie evalueren en continu verbeteren om processen en samenwerking te optimaliseren.
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Basisprincipes van communicatie
- Verbale communicatie: duidelijk en professioneel spreken
- Non-verbale communicatie: lichaamstaal, houding en mimiek
- Luistervaardigheden en feedback geven
- Toepassing van communicatie in stressvolle situaties
- Afstemmen van communicatie op doelgroepen
Les 2
Communicatie tijdens toezicht
- Effectief informeren van bezoekers en medewerkers
- Aanduiden van regels en procedures
- Signaleren en melden van onregelmatigheden
- Rapporteren van observaties aan collega’s
- Voorkomen van escalatie door juiste communicatie
Les 3
Communicatie bij incidenten
- Directe melding aan leidinggevende of meldkamer
- Alarmeren van interne en externe hulpdiensten
- Coördinatie met collega’s en derden
- Documenteren van incidenten en acties
- Naleven van protocollen bij crisiscommunicatie
Les 4
Conflict- en agressiebeheersing
- Herkennen van signalen van agressie of frustratie
- Gebruik van verbale de-escalatietechnieken
- Behouden van kalmte onder druk
- Grenzen stellen zonder provocatie
- Evaluatie en rapportage na conflicten
Les 5
Schriftelijke rapportage
- Opstellen van duidelijke logboeken en rapporten
- Objectief en feitelijk noteren van incidenten
- Gebruik van standaardformulier en digitale systemen
- Correcte registratie van tijd, plaats en betrokkenen
- Archiveren van rapportages voor bewijsmateriaal
Les 6
Interne communicatie
- Samenwerken en afstemmen met collega’s
- Communicatie met leidinggevende over werkzaamheden
- Doorgeven van relevante veiligheidsinformatie
- Duidelijke overdracht bij dienstwisselingen
- Actieve deelname aan teamoverleg over veiligheid
Les 7
Externe communicatie
- Informeren van bezoekers en leveranciers
- Contact met hulpdiensten en externe partijen
- Overbrengen van veiligheidsregels op een respectvolle manier
- Omgaan met vragen en klachten van externen
- Documenteren van externe meldingen en acties
Les 8
Externe communicatie
- Informeren van bezoekers en leveranciers
- Contact met hulpdiensten en externe partijen
- Overbrengen van veiligheidsregels op een respectvolle manier
- Omgaan met vragen en klachten van externen
- Documenteren van externe meldingen en acties
Les 9
Privacy en vertrouwelijkheid
- Beschermen van persoonsgegevens van medewerkers en bezoekers
- Beperkingen bij delen van informatie
- Vertrouwelijke communicatie intern en extern
- Correct omgaan met gevoelige incidentinformatie
- Naleving van AVG-regels bij communicatie
Les 10
Evaluatie en continue verbetering
- Terugkoppeling van communicatie-effectiviteit bij incidenten
- Aanpassen van procedures en protocollen
- Leren van eerdere communicatie-uitdagingen
- Feedback vragen en verwerken
- Bijdragen aan een professionele en veilige werkcultuur
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 895,00
exclusief 21% btw