MBO Managen in de retail (Online Zelfstudie)
Ontwikkel jouw managementvaardigheden met de MBO-opleiding Managen in de retail en leer hoe je een winkelorganisatie efficiënt, winstgevend en klantgericht aanstuurt. Je start met leiderschap en managementstijlen, zodat je jouw eigen stijl ontwikkelt en een team effectief kunt motiveren en begeleiden. Vervolgens leer je de winkelorganisatie en structuur optimaal inrichten, zodat processen soepel verlopen en medewerkers optimaal presteren. Personeelsbeheer in de retail helpt je bij werving, planning, begeleiding en ontwikkeling van medewerkers, terwijl klantgericht management ervoor zorgt dat jij de klantbeleving centraal stelt en tevredenheid en loyaliteit vergroot. Je krijgt inzicht in omzet- en resultaatverantwoordelijkheid, waardoor je strategisch kunt sturen op prestaties en doelstellingen behaalt. Voorraad- en inkoopbeheer maken dat je altijd over de juiste producten beschikt, terwijl budgettering en financieel beheer je in staat stellen winstgevend te werken en kosten onder controle te houden. Marketing en verkoopstrategieën helpen je de omzet te verhogen en klanten te binden, en verander- en innovatiemanagement zorgen dat je flexibel inspeelt op marktontwikkelingen en nieuwe kansen benut. Ten slotte leer je wet- en regelgeving in de retail toepassen, zodat je altijd compliant en professioneel opereert. Met praktijkgerichte opdrachten ontwikkel je direct toepasbare kennis en vaardigheden, zodat jij als professional een succesvolle, goed georganiseerde en toekomstbestendige winkel runt.
€ 695,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je kunt verschillende leiderschaps- en managementstijlen toepassen om teams in de retail effectief te leiden
- Je analyseert winkelorganisatie en structuur en optimaliseert processen voor efficiëntie en klanttevredenheid
- Je beheert personeel en ontwikkelt medewerkers om optimale prestaties te realiseren
- Je past klantgericht management toe om de klantbeleving en loyaliteit te verbeteren
- Je neemt verantwoordelijkheid voor omzet en resultaten en stuurt op commerciële doelstellingen
- Je beheert voorraad en inkoopprocessen om continuïteit en kostenbeheersing te waarborgen
- Je stelt budgetten op en beheert financiële middelen effectief voor maximale winstgevendheid
- Je ontwikkelt marketing- en verkoopstrategieën, begeleidt verander- en innovatieprocessen en past wet- en regelgeving toe in de retailomgeving
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Leiderschap en managementstijlen
- Verschillende leiderschapsstijlen (bijvoorbeeld autoritair, coachend, participatief)
- Het herkennen van je eigen leiderschapsstijl
- Het aanpassen van je leiderschapsstijl aan de situatie
- Het belang van motivatie en inspireren van medewerkers
- Het stimuleren van teamwerk en samenwerking binnen de winkel
Les 2
Winkelorganisatie en structuur
- Het opzetten van een efficiënte winkelstructuur
- Het bepalen van de taken en verantwoordelijkheden van medewerkers
- Het indelen van de winkelafdelingen en -ruimtes
- Het organiseren van de winkelvoorraad en het winkelproces
- Het optimaliseren van de winkelindeling voor klanttevredenheid en omzet
Les 3
Personeelsbeheer in de retail
- Het opstellen van roosters en personeelsplanning
- Het motiveren van medewerkers door doelstellingen en feedback
- Werving en selectie van personeel voor de winkel
- Opleiding en ontwikkeling van medewerkers
- Het uitvoeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken
Les 4
Klantgericht management
- Het begrijpen van klantbehoeften en verwachtingen
- Het opzetten van klantgerichte processen in de winkel
- Het trainen van personeel in klantvriendelijkheid en service
- Het hanteren van klachten en het verbeteren van klanttevredenheid
- Het toepassen van klantenserviceprincipes voor langdurige klantrelaties
Les 5
Omzet- en resultaatverantwoordelijkheid
- Het stellen van omzetdoelen voor de winkel en afdelingen
- Het analyseren van omzetrapportages en verkoopdata
- Het herkennen van trends en klantgedrag om verkoop te verhogen
- Het berekenen en verbeteren van de brutomarge
- Het sturen op kostenbeheersing en winstmaximalisatie
Les 6
Voorraad- en inkoopbeheer
- Het beheren van de winkelvoorraad en het inkoopproces
- Het opstellen van een voorraadplanning en het bijhouden van voorraadniveaus
- Het analyseren van verkoopdata voor een betere inkoopstrategie
- Het onderhandelen met leveranciers over prijs en levering
- Het uitvoeren van periodieke inventarisaties en het optimaliseren van voorraadkosten
Les 7
Budgettering en financieel beheer
- Het opstellen van een winkelbudget en financiële planning
- Het analyseren van de financiële resultaten van de winkel
- Het bewaken van kosten en het behalen van de winstdoelen
- Het rapporteren van financiële gegevens aan het management
- Het beheren van cashflow en betalingen in de winkel
Les 8
Marketing en verkoopstrategieën
- Het ontwikkelen van marketingstrategieën voor de winkel
- Het uitvoeren van lokale promoties en kortingen
- Het toepassen van social media en online marketing voor retail
- Het optimaliseren van de verkoop door middel van visuele merchandising
- Het analyseren van klantgedrag en het aanpassen van de marketingstrategie
Les 9
Verander- en innovatiemanagement
- Het herkennen van de noodzaak voor verandering in de winkel
- Het plannen en implementeren van veranderingen (bijvoorbeeld in processen of technologie)
- Het managen van weerstand tegen veranderingen
- Het betrekken van medewerkers bij het veranderproces
- Het meten van de effectiviteit van veranderingen en verbeteringen
Les 10
Wet- en regelgeving in de retail
- Het begrijpen van arbeidswetgeving en cao-afspraken
- Het naleven van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften in de winkel
- Het implementeren van privacywetgeving (zoals de AVG) in de bedrijfsvoering
- Het toepassen van milieuwetgeving en duurzaamheid in de retail
- Het omgaan met consumentenrechten en klachtenprocedures
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 695,00
exclusief 21% btw