MBO Verkooptechnieken en acquisitie (Online Zelfstudie)
Met de opleiding MBO Verkooptechnieken en acquisitie ontwikkel je de vaardigheden en kennis die nodig zijn om verkoopgesprekken effectief te voeren, klanten te overtuigen en zakelijke relaties duurzaam te onderhouden. Je start met de basisprincipes van verkoop, zodat je begrijpt hoe commerciële processen werken en hoe je succesvol inspeelt op de wensen van klanten. Vervolgens leer je klantbehoeften analyseren, zodat je producten en diensten optimaal kunt afstemmen op individuele wensen en verwachtingen. Verkoopgesprekken voeren en acquisitietechnieken toepassen helpen je om potentiële klanten te benaderen, interesse te wekken en succesvolle deals te sluiten. Relatiebeheer en klantbinding laten je zien hoe je langdurige en waardevolle klantrelaties opbouwt en onderhoudt, terwijl onderhandelen en overtuigen je in staat stelt om tot win-win situaties te komen. Product- en dienstkennis zorgt dat je altijd deskundig en overtuigend kunt adviseren, en verkoopplanning en targetmanagement helpen je om doelen te stellen, prioriteiten te bepalen en resultaten te behalen. Daarnaast leer je digitale verkooptools effectief te gebruiken om processen te versnellen en inzicht te krijgen in klantgedrag, en ethische verkoop en wetgeving zorgen dat je altijd verantwoord en professioneel handelt. Met deze opleiding ben je klaar om commercieel succesvol te zijn, klanten te verbinden en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van iedere organisatie.
€ 695,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je kunt de basisprincipes van verkoop uitleggen en toepassen binnen verschillende verkoopcontexten.
- Je analyseert klantbehoeften om passende producten en diensten aan te bieden.
- Je voert effectieve verkoopgesprekken en gebruikt communicatietechnieken om klanten te overtuigen.
- Je past acquisitietechnieken toe om nieuwe klanten te werven en marktkansen te benutten.
- Je beheert relaties en bouwt klantbinding op door professioneel en consistent contact.
- Je onderhandelt en overtuigt op een ethische manier, rekening houdend met wet- en regelgeving.
- Je gebruikt product- en dienstkennis om klanten deskundig te adviseren en verkoopresultaten te verbeteren.
- Je plant verkoopactiviteiten, gebruikt digitale verkooptools en stelt targets om prestaties te monitoren en te optimaliseren.
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Basisprincipes van verkoop
- Verschil tussen product- en consultative selling
- De rol van de verkoper in het koopproces
- Klantgericht denken en handelen
- Verkoopcyclus en verkoopproces begrijpen
- Belang van klanttevredenheid voor herhaalverkopen
Les 2
Klantbehoeften analyseren
- Technieken voor actief luisteren
- Vragen stellen om behoeften te achterhalen
- Klantprofielen en segmentatie gebruiken
- Behoefte versus wens onderscheiden
- Prioriteren van klantbehoeften
Les 3
Verkoopgesprek voeren
- Structuur van een effectief verkoopgesprek
- Omgaan met bezwaren van klanten
- Verkoopargumenten en voordelen benadrukken
- Afsluittechnieken toepassen
- Opvolging na het gesprek plannen
Les 4
Acquisitietechnieken
- Koude acquisitie versus warme acquisitie
- Telefonische acquisitie effectief uitvoeren
- E-mail en digitale acquisitie inzetten
- Netwerken en persoonlijke contacten benutten
- Leadkwalificatie en prioritering
Les 5
Relatiebeheer en klantbinding
- Lange termijn relaties opbouwen
- Klanttevredenheid monitoren
- Persoonlijke aandacht en service bieden
- Loyaliteitsprogramma’s en herhaalverkopen stimuleren
- Conflicten en klachten professioneel afhandelen
Les 6
Onderhandelen en overtuigen
- Voorbereiding op onderhandelingssituaties
- Win-win strategieën toepassen
- Omgaan met prijs- en contractonderhandelingen
- Non-verbale communicatie inzetten
- Overtuigende argumentatie structureren
Les 7
Product- en dienstkennis
- Eigenschappen en voordelen van producten kennen
- USP’s (Unique Selling Points) onderscheiden
- Concurrentieanalyse en positionering
- Gebruik van demonstraties en proefproducten
- Technische vragen van klanten beantwoorden
Les 8
Verkoopplanning en targetmanagement
- Opstellen van verkoopdoelen en targets
- Tijd- en prioriteitenplanning voor acquisitie
- Pipelinebeheer en voortgangsrapportages
- Resultaten analyseren en bijsturen
- Persoonlijke prestaties evalueren
Les 9
Digitale verkooptools gebruiken
- CRM-systemen voor klantbeheer
- Automatisering van e-mailcampagnes
- Online presentaties en webinars inzetten
- Sociale media voor acquisitie benutten
- Data-analyse voor verkoopstrategieën
Les 10
Ethische verkoop en wetgeving
- Wetgeving rondom consumentenbescherming
- Privacy en gegevensbescherming (AVG)
- Eerlijke reclame en transparantie
- Omgaan met conflicten en klachten volgens regels
- Integriteit en vertrouwen opbouwen bij klanten
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 695,00
exclusief 21% btw