MHBO Communicatie met cliënten en familie (Thuisstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Communicatie met cliënten en familie ontwikkel je de vaardigheden om effectief en professioneel te communiceren binnen zorg- en dienstverlening, waarbij zowel cliënten als hun familie centraal staan. Je start met de basisprincipes van communicatie en leert hoe je gesprekken op een respectvolle en duidelijke manier voert, rekening houdend met de persoonlijke situatie van de cliënt. Professionele omgang met cliënten wordt gecombineerd met empathische communicatie, zodat je begrip toont en vertrouwen opbouwt. Daarnaast leer je hoe je effectief communiceert met familieleden, waarbij je informatie helder overbrengt en betrokkenheid stimuleert. Het omgaan met moeilijk bereikbare cliënten en het hanteren van conflictsituaties hoort hier ook bij, zodat je oplossingsgericht kunt handelen en de relatie behoudt. Motiverende gespreksvoering helpt je om cliënten te stimuleren en ondersteunen bij hun keuzes en doelen. Communicatie via digitale middelen wordt behandeld zodat je moderne tools effectief kunt inzetten, terwijl cultuur- en diversiteitsbewuste communicatie zorgt dat je respectvol en inclusief handelt in uiteenlopende situaties. Tot slot leer je gespreksdocumentatie en rapportage professioneel bij te houden, zodat informatie betrouwbaar gedeeld wordt binnen het team. Met deze opleiding versterk je jouw communicatieve vaardigheden en draag je bij aan kwaliteit van zorg en ondersteuning.
Met de opleiding MHBO Communicatie met cliënten en familie ontwikkel je de vaardigheden om effectief en professioneel te communiceren binnen zorg- en dienstverlening, waarbij zowel cliënten als hun familie centraal staan. Je start met de basisprincipes van communicatie en leert hoe je gesprekken op een respectvolle en duidelijke manier voert, rekening houdend met de persoonlijke situatie van de cliënt. Professionele omgang met cliënten wordt gecombineerd met empathische communicatie, zodat je begrip toont en vertrouwen opbouwt. Daarnaast leer je hoe je effectief communiceert met familieleden, waarbij je informatie helder overbrengt en betrokkenheid stimuleert. Het omgaan met moeilijk bereikbare cliënten en het hanteren van conflictsituaties hoort hier ook bij, zodat je oplossingsgericht kunt handelen en de relatie behoudt. Motiverende gespreksvoering helpt je om cliënten te stimuleren en ondersteunen bij hun keuzes en doelen. Communicatie via digitale middelen wordt behandeld zodat je moderne tools effectief kunt inzetten, terwijl cultuur- en diversiteitsbewuste communicatie zorgt dat je respectvol en inclusief handelt in uiteenlopende situaties. Tot slot leer je gespreksdocumentatie en rapportage professioneel bij te houden, zodat informatie betrouwbaar gedeeld wordt binnen het team. Met deze opleiding versterk je jouw communicatieve vaardigheden en draag je bij aan kwaliteit van zorg en ondersteuning.
€ 895,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je kunt de basisprincipes van communicatie uitleggen en het belang voor professionele interacties in zorg en welzijn toelichten.
- Je communiceert professioneel met cliënten en houdt rekening met hun behoeften en wensen.
- Je onderhoudt effectieve communicatie met familieleden en betrokkenen.
- Je past empathische communicatie toe om begrip en vertrouwen te bevorderen.
- Je gaat adequaat om met moeilijk bereikbare cliënten en past conflicthantering en probleemoplossing toe.
- Je voert motiverende gespreksvoering uit om gedragsverandering en betrokkenheid te stimuleren.
- Je gebruikt digitale middelen voor communicatie en houdt rekening met cultuur- en diversiteitsbewuste aspecten.
- Je documenteert en rapporteert communicatie nauwkeurig en volledig om continuïteit en kwaliteit van zorg te waarborgen.
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Basisprincipes van communicatie
- Verbale en non-verbale communicatie herkennen
- Actief luisteren toepassen
- Open vragen stellen en samenvatten
- Begrippen als empathie, respect en geduld begrijpen
- Communicatiestijlen van cliënten herkennen
Les 2
Professionele omgang met cliënten
- Respect tonen voor persoonlijke grenzen
- Privacy en vertrouwelijkheid waarborgen
- Signaleren van emotionele of fysieke behoeften
- Opbouwen van vertrouwen en een goede werkrelatie
- Omgaan met weerstand of terughoudendheid
Les 3
Communicatie met familieleden
- Familie informeren over zorg en planning
- Grenzen stellen bij bemoeienis van familie
- Luisteren naar zorgen en feedback van familie
- Conflicten tussen familie en cliënt signaleren
- Duidelijke afspraken documenteren
Les 4
Empathische communicatie
- Inleven in gevoelens van cliënten
- Ondersteunen bij emotionele situaties
- Positieve en ondersteunende taal gebruiken
- Lichamelijke signalen van emoties herkennen
- Emotionele reacties op professionele wijze begeleiden
Les 5
Omgaan met moeilijk bereikbare cliënten
- Strategieën bij dementie of cognitieve beperkingen
- Communiceren met cliënten met taalbarrières
- Geduld en herhaling toepassen
- Non-verbale signalen interpreteren
- Observeren en documenteren van reacties
Les 6
Conflicthantering en probleemoplossing
- Herkennen van spanningen bij cliënten of familie
- Actief luisteren en begrip tonen
- Grenzen en afspraken duidelijk maken
- Alternatieve oplossingen bespreken
- Escalatie voorkomen door tijdig in te grijpen
Les 7
Motiverende gespreksvoering
- Cliënt stimuleren bij gezonde keuzes
- Samen doelen formuleren
- Positieve feedback geven
- Kleine stappen en successen erkennen
- Motivatie verankeren in dagelijkse routines
Les 8
Communicatie via digitale middelen
- Telefonische en videoconsulten professioneel voeren
- E-mails en berichten duidelijk en vriendelijk formuleren
- Privacy en AVG-regels toepassen
- Documenteren van digitale communicatie
- Grenzen tussen werk en privé in digitale communicatie bewaken
Les 9
Cultuur- en diversiteitsbewuste communicatie
- Respect voor verschillende culturele achtergronden
- Aandacht voor religieuze en persoonlijke waarden
- Taal- en interpretatieverschillen herkennen
- Sensitief omgaan met verschillen in familieopvattingen
- Communicatiemiddelen aanpassen aan diverse behoeften
Les 10
Documentatie en rapportage van communicatie
- Gesprekken correct en volledig vastleggen
- Rapporteren van bijzonderheden of zorgen
- Communicatieplannen bijhouden
- Informatie veilig delen binnen het zorgteam
- Reflecteren op communicatie en verbeterpunten formuleren
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 895,00
exclusief 21% btw