MHBO Eventcommunicatie (Online Zelfstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Eventcommunicatie ontwikkel je de kennis en vaardigheden om evenementen professioneel en efficiënt te ondersteunen door heldere en effectieve communicatie op alle niveaus. Je leert de basisprincipes van eventcommunicatie en hoe je interne communicatie met teamleden soepel en gestructureerd organiseert, zodat iedereen precies weet wat er van hem of haar wordt verwacht. Communicatie met leveranciers wordt optimaal afgestemd, waardoor materialen, diensten en planning vlekkeloos verlopen. Gastgerichte communicatie staat centraal: je leert gasten duidelijk, vriendelijk en professioneel te informeren en begeleiden, waardoor de beleving positief en onvergetelijk wordt. Je oefent in het opstellen van briefings en instructies, gebruikt digitale communicatie en tools effectief en past visuele en signaalcommunicatie toe om informatie snel en begrijpelijk over te brengen. Ook crisis- en probleemcommunicatie komen aan bod, zodat je adequaat kunt handelen bij onverwachte situaties en de controle behoudt. Feedback en evaluatie vormen een belangrijk onderdeel, waardoor je processen continu verbetert en de samenwerking binnen het team versterkt. Door deze opleiding ontwikkel je jezelf tot een deskundige professional die gastbeleving en communicatie combineert, overzicht behoudt tijdens evenementen en zorgt dat zowel team, leveranciers als gasten altijd goed geïnformeerd, betrokken en tevreden zijn, waardoor elk evenement vlekkeloos en succesvol verloopt.
Met de opleiding MHBO Eventcommunicatie ontwikkel je de kennis en vaardigheden om evenementen professioneel en efficiënt te ondersteunen door heldere en effectieve communicatie op alle niveaus. Je leert de basisprincipes van eventcommunicatie en hoe je interne communicatie met teamleden soepel en gestructureerd organiseert, zodat iedereen precies weet wat er van hem of haar wordt verwacht. Communicatie met leveranciers wordt optimaal afgestemd, waardoor materialen, diensten en planning vlekkeloos verlopen. Gastgerichte communicatie staat centraal: je leert gasten duidelijk, vriendelijk en professioneel te informeren en begeleiden, waardoor de beleving positief en onvergetelijk wordt. Je oefent in het opstellen van briefings en instructies, gebruikt digitale communicatie en tools effectief en past visuele en signaalcommunicatie toe om informatie snel en begrijpelijk over te brengen. Ook crisis- en probleemcommunicatie komen aan bod, zodat je adequaat kunt handelen bij onverwachte situaties en de controle behoudt. Feedback en evaluatie vormen een belangrijk onderdeel, waardoor je processen continu verbetert en de samenwerking binnen het team versterkt. Door deze opleiding ontwikkel je jezelf tot een deskundige professional die gastbeleving en communicatie combineert, overzicht behoudt tijdens evenementen en zorgt dat zowel team, leveranciers als gasten altijd goed geïnformeerd, betrokken en tevreden zijn, waardoor elk evenement vlekkeloos en succesvol verloopt.
€ 695,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je begrijpt de basisprincipes van eventcommunicatie en past deze toe in de praktijk.
- Je voert effectieve interne communicatie met teamleden om werkzaamheden soepel te laten verlopen.
- Je communiceert duidelijk en professioneel met leveranciers om samenwerking te optimaliseren.
- Je past gastgerichte communicatie toe om een positieve beleving te creëren.
- Je stelt briefings en instructies op en geeft deze duidelijk door aan betrokkenen.
- Je gebruikt digitale communicatie en tools efficiënt voor planning en organisatie.
- Je past visuele en signaalcommunicatie toe en beheerst crisis- en probleemcommunicatie tijdens evenementen.
- Je evalueert communicatieprocessen en draagt bij aan continue verbetering van gastbeleving en samenwerking.
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Basisprincipes van eventcommunicatie
- Definitie en rol van communicatie bij events
- Verschil tussen interne en externe communicatie
- Belang van duidelijke en tijdige informatie
- Relatie tussen communicatie en gastbeleving
- Overzicht van communicatiemiddelen en kanalen
Les 2
Interne communicatie met teamleden
- Afstemmen van taken en verantwoordelijkheden
- Doorgeven van wijzigingen in planning of opstelling
- Gebruik van communicatiemiddelen op locatie (radio, apps, briefings)
- Coördinatie tussen FOH, BOH en logistiek
- Feedback en opvolging van instructies
Les 3
Communicatie met leveranciers
- Duidelijke afspraken over leveringen en tijden
- Doorgeven van speciale wensen of wijzigingen
- Controleren van levering en kwaliteit
- Registreren van contactmomenten en afspraken
- Afstemmen bij calamiteiten of vertragingen
Les 4
Gastgerichte communicatie
- Begroeten en informeren van gasten
- Duidelijke uitleg over menu, dranken en evenementstructuur
- Omgaan met vragen en verzoeken
- Signalen herkennen van gasttevredenheid of problemen
- Professioneel reageren bij klachten of onduidelijkheden
Les 5
Briefings en instructies
- Voorafgaand aan events duidelijke instructies geven
- Gebruik van checklists en draaiboeken
- Toewijzen van verantwoordelijkheden en deadlines
- Herhalen en verduidelijken van belangrijke punten
- Controleren of teamleden alle informatie hebben ontvangen
Les 6
Digitale communicatie en tools
- Gebruik van e-mail, apps en digitale platforms
- Registreren van gasteninformatie en wensen
- Delen van planning, schema’s en updates
- Monitoren van reacties en vragen
- Correct omgaan met privacygevoelige informatie
Les 7
Visuele en signaalcommunicatie
- Gebruik van borden, signalen en bewegwijzering
- Afstemmen van routing en opstelling op communicatie
- Visuele cues voor team en gasten
- Gebruik van kleurcodes of pictogrammen bij taken
- Controleren of signalen duidelijk en zichtbaar zijn
Les 8
Crisis- en probleemcommunicatie
- Snel communiceren bij technische problemen of calamiteiten
- Duidelijke instructies aan teamleden geven
- Informeren van gasten op een professionele manier
- Escalatie naar management of leverancier indien nodig
- Documenteren van incidenten en communicatieproces
Les 9
Feedback en evaluatie
- Verzamelen van teamfeedback na het event
- Analyseren van communicatie-effectiviteit
- Noteren van verbeterpunten en successen
- Delen van bevindingen met betrokken afdelingen
- Implementeren van verbeteracties voor toekomstige events
Les 10
Gastbeleving en communicatie
- Afstemmen van informatie op gastbeleving en verwachtingen
- Gebruik van proactieve communicatie tijdens het event
- Signaleren van ongemakken en snel bijsturen
- Creëren van een professionele en gastvrije sfeer
- Monitoren van reacties en tevredenheid tijdens en na het event
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 695,00
exclusief 21% btw
