MHBO Retailmanagement (Thuisstudie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Ontwikkel jezelf tot een professional in de wereld van retail met de opleiding MHBO Retailmanagement en leer hoe jij winkels en e-commerceplatforms succesvol kunt laten presteren. Je start met een duidelijke inleiding tot retailmanagement en ontdekt hoe klantgerichtheid en klantbeleving het succes van een winkel bepalen. Retailmarketing en promotie leer je strategisch inzetten om producten en diensten effectief onder de aandacht te brengen en de omzet te verhogen. Winkelinrichting en visual merchandising geven je praktische vaardigheden om aantrekkelijke en overzichtelijke verkoopomgevingen te creëren die klanten inspireren en verleiden. Productbeheer en assortiment leer je optimaal organiseren, zodat de juiste producten altijd beschikbaar zijn en aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Verkooptechnieken en gespreksvoering zorgen ervoor dat je klanten overtuigend adviseert en relaties opbouwt die zorgen voor loyaliteit. Logistiek en supply chain management, samen met financieel management in de retail, geven je inzicht in kostenbewaking en efficiënte bedrijfsvoering. Personeelsbeheer en leiderschap maken je klaar om teams te motiveren en effectief aan te sturen. Tot slot ontwikkel je kennis van e-commerce en omnichannel retailing, zodat je de brug slaat tussen fysieke winkels en digitale platforms. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een dynamische en veelzijdige rol in retailmanagement, waarin jouw expertise direct bijdraagt aan klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
Ontwikkel jezelf tot een professional in de wereld van retail met de opleiding MHBO Retailmanagement en leer hoe jij winkels en e-commerceplatforms succesvol kunt laten presteren. Je start met een duidelijke inleiding tot retailmanagement en ontdekt hoe klantgerichtheid en klantbeleving het succes van een winkel bepalen. Retailmarketing en promotie leer je strategisch inzetten om producten en diensten effectief onder de aandacht te brengen en de omzet te verhogen. Winkelinrichting en visual merchandising geven je praktische vaardigheden om aantrekkelijke en overzichtelijke verkoopomgevingen te creëren die klanten inspireren en verleiden. Productbeheer en assortiment leer je optimaal organiseren, zodat de juiste producten altijd beschikbaar zijn en aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Verkooptechnieken en gespreksvoering zorgen ervoor dat je klanten overtuigend adviseert en relaties opbouwt die zorgen voor loyaliteit. Logistiek en supply chain management, samen met financieel management in de retail, geven je inzicht in kostenbewaking en efficiënte bedrijfsvoering. Personeelsbeheer en leiderschap maken je klaar om teams te motiveren en effectief aan te sturen. Tot slot ontwikkel je kennis van e-commerce en omnichannel retailing, zodat je de brug slaat tussen fysieke winkels en digitale platforms. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een dynamische en veelzijdige rol in retailmanagement, waarin jouw expertise direct bijdraagt aan klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
€ 895,00
exclusief 21% btw
Studieduur
3 maanden
Go2Lean: Innovatie en efficiëntie in opleidingen
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.
Studiemateriaal
Er wordt altijd actueel studiemateriaal toegepast binnen alle praktijkstudies van Go2Lean.
Na het volgen van deze opleiding
- Je kunt de basisprincipes van retailmanagement uitleggen en de rol van een retailmanager binnen een organisatie beschrijven.
- Je kunt klantgerichtheid en klantbeleving toepassen om klanten optimaal te bedienen en tevredenheid te vergroten.
- Je kunt retailmarketing en promotie inzetten om producten en diensten effectief onder de aandacht te brengen en de omzet te verhogen.
- Je kunt winkelinrichting en visual merchandising toepassen om een aantrekkelijke en functionele winkelomgeving te creëren.
- Je kunt productbeheer en assortiment optimaliseren door voorraad, aanbod en vraag op elkaar af te stemmen.
- Je kunt verkooptechnieken en gespreksvoering inzetten om klanten te adviseren, te overtuigen en succesvol te verkopen.
- Je kunt logistiek en supply chain management beheren en financiële managementprincipes toepassen om processen efficiënt en rendabel te maken.
- Je kunt personeelsbeheer en leiderschap toepassen, e-commerce en omnichannel strategieën integreren en retailactiviteiten coördineren voor een professionele, klantgerichte en winstgevende bedrijfsvoering.
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Les 8
Les 9
Les 10
Les 1
Inleiding tot retailmanagement
- Wat is retailmanagement en waarom is het belangrijk voor bedrijven?
- De rol van een retailmanager in de organisatie
- Verschillende soorten retail (fysieke winkels, e-commerce, multichannel retail)
- De relatie tussen retail en klanttevredenheid
- Trends en ontwikkelingen in de retailsector
Les 2
Klantgerichtheid en klantbeleving
- Het belang van klantgericht werken in de retail
- Het creëren van een uitstekende klantbeleving in de winkel
- Het meten van klanttevredenheid (bijv. NPS, klanttevredenheidsonderzoeken)
- Het omgaan met klantfeedback en klachten
- Het belang van loyaliteitsprogramma’s en klantbinding
Les 3
Retailmarketing en promotie
- Basisprincipes van retailmarketing
- Het ontwikkelen van marketingstrategieën voor retail
- Het gebruik van social media en online marketing voor retail
- Het organiseren van promoties en aanbiedingen om klanten te trekken
- Het belang van visuele merchandising en winkelindeling
Les 4
Winkelinrichting en visual merchandising
- Het belang van winkelinrichting voor de klantbeleving
- Basisprincipes van visual merchandising en etaleren
- Het creëren van thema’s en seizoensgebonden displays
- Het belang van productplaatsing in de winkel
- Het optimaliseren van de looproute in de winkel voor een optimale klantbeleving
Les 5
Productbeheer en assortiment
- Het ontwikkelen en beheren van een assortiment dat aansluit bij de klantbehoeften
- Het belang van voorraadbeheer en het bijhouden van voorraden
- Het bepalen van de juiste prijsstrategie voor producten
- Het analyseren van verkoopdata en trends om het assortiment te optimaliseren
- Het werken met leveranciers en het beheren van inkoopprocessen
Les 6
Verkooptechnieken en gespreksvoering
- Het trainen van personeel in verkooptechnieken (bijv. upselling, cross-selling)
- Het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden voor verkoopgesprekken
- Het herkennen van klantbehoeften en daarop inspelen
- Het omgaan met bezwaren en het sluiten van de verkoop
- Het verbeteren van klantinteracties en het creëren van een vertrouwensrelatie
Les 7
Logistiek en supply chain management
- Het belang van logistiek en supply chain voor retail
- Het beheren van de toevoerketen van producten naar de winkel
- Het optimaliseren van de voorraden om uitverkochte producten te voorkomen
- Het gebruik van technologie voor voorraadbeheer en orderverwerking
- Het beheren van retouren en het verwerken van retourzendingen van klanten
Les 8
Financieel management in de retail
- Basisprincipes van financieel management voor retailbedrijven
- Het opstellen van een budget en het beheren van bedrijfsfinanciën
- Het analyseren van omzet, kosten en winstgevendheid
- Het optimaliseren van de verkoopomzet en het verbeteren van marges
- Het begrijpen van de financiële rapporten van een retailorganisatie
Les 9
Personeelsbeheer en leiderschap
- Het belang van goed personeelsbeheer in de retail
- Het aantrekken, trainen en behouden van gekwalificeerd personeel
- Het motiveren van medewerkers om de klanttevredenheid te verhogen
- Leiderschapsstijlen en hoe deze effectief toe te passen in de retailomgeving
- Het uitvoeren van performance management en het geven van feedback aan medewerkers
Les 10
E-commerce en omnichannel retailing
- Het belang van e-commerce in de moderne retailomgeving
- Het integreren van online en offline verkoopkanalen voor een omnichannel benadering
- Het beheren van een webwinkel en het optimaliseren van de gebruikerservaring
- Het implementeren van digitale betaalmethoden en logistieke oplossingen voor online bestellingen
- Het analyseren van online verkoopdata en klantgedrag voor verbeterde besluitvorming
Diploma
Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
Serviceduur
Voor de opleiding staat een studieduur van 3 maanden, maar onze serviceduur voor deze opleiding is 6 maanden.
Dit betekent dat de opleiding binnen 6 maanden volledig afgerond dient te zijn.
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 895,00
exclusief 21% btw