Workshop Werken met Servqual-Model

Wil je meegroeien met de ontwikkelingen binnen Zorg en Welzijn? Deze boeiende en veelzijdige module voor Zorg en Welzijn biedt je de kans om u op een effectieve manier te laten groeien in het vakgebied Management. De belangstelling voor de moderne complexe non-profitorganisatie neemt in snel tempo toe. De coöperatie lijkt bezig met een revival en de maatschappelijke onderneming profileert zich inmiddels als dé organisatievorm voor het maatschappelijk middenveld en de publieke dienstverlening. Tijdens deze module zullen onder andere de basis van management in Zorg en Welzijn, het inrichten van een Zorg en Welzijn organisatie en cultuur binnen de organisatie aan bod komen. Na afloop van deze module ben je in staat om op doeltreffende wijze te functioneren binnen Zorg en Welzijn.

Waarom Go2Lean?

• Gewaardeerde studie door werkgevers
• 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
• Persoonlijke begeleiding
• Goede combinatie tussen theorie en praktijk
• Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
• CRSVG-gecertificeerd
• Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze module is ontwikkeld voor iedere leidinggevende in Zorg en Welzijn of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Wilt jij je vaardigheden op het gebied van Management en Organisatie ontwikkelen met theoretische kennis en praktijkgerichte opdrachten? Door het volgen van deze module ontwikkel en verbeter je je vaardigheden binnen dit vakgebied. Zo leer je onder andere timemanagement toe te passen, kun je op effectieve wijze doelstellingen smart formuleren en weet je organisatiestructuren op te zetten. Tijdens deze module komen aspecten als teamgedrag, projectmatig werken, organisatiestructuren en processen aan de orde. Deze module vormt een optimale brug van MBO naar HBO. Bij een vervolgstudie heeft een MHBO module een prima basis.

Waarom Go2Lean?

• Gewaardeerde studie door werkgevers
• 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
• Persoonlijke begeleiding
• Goede combinatie tussen theorie en praktijk
• Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
• CRSVG-gecertificeerd
• Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze module is ontwikkeld voor leidinggevenden en voor iedereen die inzicht wil hebben in Management en Organisatie.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Wil jij je telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wil je indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als je wilt leren hoe je effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training ben je in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Vooropleiding 

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze training vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal 

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiskennis van sales toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van sales willen beheersen.

Vooropleiding 

Go2Lean stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Individuele coaching

Studiewijze

Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van marketing. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.