Go2Lean opleidingen

MHBO Werken met Klanten en Leveranciers (met coaching)

€ 2.495,00
Wilt u een dag- of avondopleiding?

Specificaties

Klantgerichtheid is van groot belang voor organisaties. Maar hoe klantgericht is een organisatie nu echt? Vaktermen als klantgericht werken, omgaan met klantinformatie, de basis van werken met klanten, effectieve communicatie en afhandelen met klachten komen aan bod tijdens deze module aan de orde. Door het volgen van deze module weet je hoe klanten getypeerd kunnen worden en weet je wat het belang hiervan is voor organisaties, heb je inzicht in verander strategieën en inzicht in de rol van het management, leiderschap en medewerkers bij het klantgericht maken van een organisatie. Deze module is een succes onder medewerkers die veel in contact zijn met klanten.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze module is ontwikkeld voor elke medewerker die veel in contact is met klanten en leveranciers.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Kies de locatie waar u wilt studeren om het lesprogramma te bekijken. Het overzicht toont alleen de dagopleidingen. Alkmaar Amsterdam Arnhem Breda Den Haag Eindhoven Enschede Groningen Leeuwarden Maastricht Rotterdam Utrecht Venlo Zwolle België

 

 

 

Resultaat

  • Je weet hoe klanten getypeerd kunnen worden en wat het belang hiervan is voor organisaties
  • Je weet welke modellen dienstverlening kunnen meten en je kunt hiermee werken
  • Je hebt inzicht in de interne organisatie aspecten die van belang zijn om tot een klantgerichte organisatie te komen
  • Je hebt inzicht in welke veranderstrategieën het best toepasbaar zijn om een organisatie klantgericht te maken
  • Je hebt inzicht in de rol van het management, leiderschap en medewerkers bij het klantgericht maken van een organisatie

Programma

  • De basis van werken met klanten
  • Klantgericht werken
  • Omgaan met klantinformatie
  • Afhandelen van klachten
  • Leveranciersbeoordeling
  • Effectieve communicatie
  • Technologische ontwikkelingen
  • Sturen op kwaliteit

Diploma

De module MHBO Werken met Klanten en Leveranciers biedt je de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • MHBO Werken met Klanten en Leveranciers

Wanneer je je eigen opleiding samenstelt met meerdere modules, dan kun je voor deze modules een diploma behalen.

Je schrijft tijdens de opleiding een Verbeterplan Praktijk-Case©. Dit verbeterplan is gericht op de eigen organisatie. Met het schrijven van dit verbeterplan toon je aan dat je de aspecten van de studie op de juiste manier begrepen hebt en in de praktijk kunt toepassen.

Als je jouw Verbeterplan Praktijk-Case© met een positief resultaat afsluit, ontvangt je het officiële certificaat behorende bij deze module.

Investering

De investering bedraagt € 2.495,00 (excl. 21% BTW). Deze investering is inclusief lesgeld, literatuur en projectplan.
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze opleiding.

BTW

Al onze opleidingen, trainingen en workshops zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

3 maanden

Door u bekeken:

Basisopleiding Persoonlijke Effectiviteit (op afstand) € 899,00

Algemeen  

Plannen we onze activiteiten goed? Hebben we duidelijke doelstellingen? Verloopt de interne communicatie op de juiste manier? Dit zijn belangrijke vragen voor het optimaliseren van persoonlijke effectiviteit. Er is een trend binnen organisaties ontstaan waarbij er meer werk verricht dient te worden met minder mensen. Door nieuwe technologie gaan veel processen ook sneller, maar groeien medewerkers wel mee? De persoonlijke effectiviteit is een belangrijk aspect voor het succes van de organisatie. Tijdens deze praktijkgerichte module komen onderwerpen als planmatig werken, feedback hanteren, kernkwaliteiten en doelgericht werken op de afdeling aan bod. Na het volgen van deze module ben je in staat om planmatig te werken, leer je hoe je jouw assertiviteit kunt verbeteren en heb je inzicht in effectief timemanagement.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker, manager of directeur met het gevoel van werkdruk of voor mensen die geen grip hebben op hun eigen dagelijkse werkzaamheden.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Bij deze studievorm kan je studeren waar en wanneer je wilt, op eigen tempo. Het gaat hierbij om studeren op afstand. De studiecoach begeleidt de cursist tijdens de gehele studie op afstand en is beschikbaar voor studievragen tijdens de opleiding. Je kunt zelf bepalen wanneer je wilt starten, na het voldoen van de factuur.

Studietijd

Je studeert in eigen tempo en op de momenten die je zelf kunt bepalen. De StudieCoach begeleidt je bij de gehele studie. De opleiding dient wel binnen 10 maanden volledig afgerond te zijn, zodat je de verbanden tussen de verschillende onderwerpen blijft zien.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal. 

5 maanden
MBO, MHBO, HBO
Algemeen management, Bedrijfskundig management, Efficiënter werken programma, Loopbaanbegleiding, Management in Zorg en Welzijn, Management voor de Non-Profit, Managementsupport, Managementvaardigheden, Ondernemerschap, Personeelsmanagement, Persoonlijke Effectiviteit, Teambuilding
Inschrijven
MHBO Managementsupport in de Praktijk (Blended Learning) € 1.295,00

Directiesecretaresse, Personal Assistant, Managementassistent en Office Manager, het zijn een aantal voorbeelden van Managementsupport. Als Managementsupport medewerker ondersteun je het management. Deze module biedt je de kans om jezelf op effectieve wijze te laten groeien binnen Managementsupport. Aspecten als gesprekstechnieken, conflicthantering, doelgericht vergaderen en timemanagement komen tijdens deze module aan bod. Deze module is een succes onder Managementsupport medewerkers die hun kennis binnen dit vakgebied willen vergroten.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze module is ontwikkeld voor iedere medewerker die kennis binnen het vakgebied Managementsupport wil vergroten.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Bij deze studievorm gaat het om een combinatie van klassikaal studeren en leren op afstand. Tijdens het leren op afstand krijgt de cursist begeleiding van een studiecoach op afstand. Door de combinatie is het een efficiënte manier van leren én heeft de cursist meer flexibiliteit.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

3 maanden
MHBO
Algemeen management, Managementsupport, Managementvaardigheden
Meer info >
Workshop Business Process Redesign (BPR) (met coaching) € 745,00

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen Business Process Redesign (BPR) toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen voor het toepassen van Business Process Redesign (BPR) willen beheersen.

Vooropleiding

Go2Lean stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. 

1 dag
Workshops
Meer info >
HBO Vermogensmarkt en Ondernemingswaarde (op afstand) € 799,00

In deze opleiding besteden we aandacht aan de verschillende vormen van vermogen en de wijze waarop de prijsvorming hiervan op vermogensmarkten tot stand komt. De wisselwerking tussen het ondernemingsbeleid en vermogensmarkten staat centraal. De invloed van het gevoerde ondernemingsbeleid op de waardecreatie hangt mede af van de mate waarin de vermogensmarkt deze waardecreatie onderkent. Daarom gaan we ook in op de informatie-uitwisseling tussen de onderneming en de vermogensmarkt. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© breng je het geleerde meteen in de praktijk. Veel financieel medewerkers en -managers hebben deze opleiding reeds succesvol afgerond.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

De opleiding is ontwikkeld voor mensen die in hun volgende carrièrestap te maken krijgen met de vermogensmarkt en ondernemingswaarde of daarmee al in aanraking komen en er meer van willen weten. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in de vermogensmarkt en de ondernemingswaarde.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

3 maanden
HBO
Financieel Management, Ondernemerschap
Meer info >

Meest gekozen opleidingen:

Basisopleiding Persoonlijke Effectiviteit (op afstand) € 899,00

Algemeen  

Plannen we onze activiteiten goed? Hebben we duidelijke doelstellingen? Verloopt de interne communicatie op de juiste manier? Dit zijn belangrijke vragen voor het optimaliseren van persoonlijke effectiviteit. Er is een trend binnen organisaties ontstaan waarbij er meer werk verricht dient te worden met minder mensen. Door nieuwe technologie gaan veel processen ook sneller, maar groeien medewerkers wel mee? De persoonlijke effectiviteit is een belangrijk aspect voor het succes van de organisatie. Tijdens deze praktijkgerichte module komen onderwerpen als planmatig werken, feedback hanteren, kernkwaliteiten en doelgericht werken op de afdeling aan bod. Na het volgen van deze module ben je in staat om planmatig te werken, leer je hoe je jouw assertiviteit kunt verbeteren en heb je inzicht in effectief timemanagement.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker, manager of directeur met het gevoel van werkdruk of voor mensen die geen grip hebben op hun eigen dagelijkse werkzaamheden.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Bij deze studievorm kan je studeren waar en wanneer je wilt, op eigen tempo. Het gaat hierbij om studeren op afstand. De studiecoach begeleidt de cursist tijdens de gehele studie op afstand en is beschikbaar voor studievragen tijdens de opleiding. Je kunt zelf bepalen wanneer je wilt starten, na het voldoen van de factuur.

Studietijd

Je studeert in eigen tempo en op de momenten die je zelf kunt bepalen. De StudieCoach begeleidt je bij de gehele studie. De opleiding dient wel binnen 10 maanden volledig afgerond te zijn, zodat je de verbanden tussen de verschillende onderwerpen blijft zien.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal. 

5 maanden
MBO, MHBO, HBO
Algemeen management, Bedrijfskundig management, Efficiënter werken programma, Loopbaanbegleiding, Management in Zorg en Welzijn, Management voor de Non-Profit, Managementsupport, Managementvaardigheden, Ondernemerschap, Personeelsmanagement, Persoonlijke Effectiviteit, Teambuilding
Inschrijven
MHBO Managementsupport in de Praktijk (Blended Learning) € 1.295,00

Directiesecretaresse, Personal Assistant, Managementassistent en Office Manager, het zijn een aantal voorbeelden van Managementsupport. Als Managementsupport medewerker ondersteun je het management. Deze module biedt je de kans om jezelf op effectieve wijze te laten groeien binnen Managementsupport. Aspecten als gesprekstechnieken, conflicthantering, doelgericht vergaderen en timemanagement komen tijdens deze module aan bod. Deze module is een succes onder Managementsupport medewerkers die hun kennis binnen dit vakgebied willen vergroten.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze module is ontwikkeld voor iedere medewerker die kennis binnen het vakgebied Managementsupport wil vergroten.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Bij deze studievorm gaat het om een combinatie van klassikaal studeren en leren op afstand. Tijdens het leren op afstand krijgt de cursist begeleiding van een studiecoach op afstand. Door de combinatie is het een efficiënte manier van leren én heeft de cursist meer flexibiliteit.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

3 maanden
MHBO
Algemeen management, Managementsupport, Managementvaardigheden
Meer info >
Workshop Business Process Redesign (BPR) (met coaching) € 745,00

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen Business Process Redesign (BPR) toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen voor het toepassen van Business Process Redesign (BPR) willen beheersen.

Vooropleiding

Go2Lean stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. 

1 dag
Workshops
Meer info >
HBO Vermogensmarkt en Ondernemingswaarde (op afstand) € 799,00

In deze opleiding besteden we aandacht aan de verschillende vormen van vermogen en de wijze waarop de prijsvorming hiervan op vermogensmarkten tot stand komt. De wisselwerking tussen het ondernemingsbeleid en vermogensmarkten staat centraal. De invloed van het gevoerde ondernemingsbeleid op de waardecreatie hangt mede af van de mate waarin de vermogensmarkt deze waardecreatie onderkent. Daarom gaan we ook in op de informatie-uitwisseling tussen de onderneming en de vermogensmarkt. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© breng je het geleerde meteen in de praktijk. Veel financieel medewerkers en -managers hebben deze opleiding reeds succesvol afgerond.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

De opleiding is ontwikkeld voor mensen die in hun volgende carrièrestap te maken krijgen met de vermogensmarkt en ondernemingswaarde of daarmee al in aanraking komen en er meer van willen weten. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in de vermogensmarkt en de ondernemingswaarde.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

3 maanden
HBO
Financieel Management, Ondernemerschap
Meer info >

Stapelkorting!

puzzel kleur hand 250Wanneer er meerdere modules gekozen worden, ontstaat er stapelkorting.

De korting wordt als volgt berekend:

Module Korting
1e volledige prijs
2e 5% korting
3e 10% korting
4e 15% korting
5e 20% korting
6e 25% korting
7e

25% korting

8e 25% korting
9e  25% korting
10e 25% korting

 Voorwaarden

  • Het percentage van de korting geldt op de desbetreffende module
  • De stapelkorting geldt alleen, wanneer er modules worden gekozen van dezelfde prijs en dezelfde studievorm
  • De stapelkorting geldt alleen, wanneer er meerdere modules tegelijkertijd worden afgerekend, de korting geldt niet achteraf
  • De korting geldt alleen voor de desbetreffende cursist, het is niet mogelijk meerdere modules af te rekenen en door meerdere cursisten uit te laten voeren.