Specificaties
|
Wil jij je telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wil je indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als je wilt leren hoe je effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training ben je in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren. DoelgroepDeze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen. VooropleidingBij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding. StudiewijzeTijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. StudievoorbereidingDeze training vereist geen studievoorbereiding. StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. |
|
DuurGo2Lean verzorgt deze 2-daagse training zowel in avond- als in dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 4 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 2 lessen. |
|
Resultaat
Programma
CertificaatDe training Klantgericht telefoneren biedt je de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële Go2Lean: Klantgericht telefoneren - certificaat. |
|
InvesteringDe investering bedraagt € 1.595,00 (excl. 21% BTW). Deze investering is inclusief lesgeld, literatuur en projectplan.Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief. Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze training. BTWAl onze opleidingen, trainingen en workshops zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. |
|
| 2 dagen |
Specificaties
|
Wil jij je telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wil je indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als je wilt leren hoe je effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training ben je in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren. DoelgroepDeze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen. VooropleidingBij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding. StudiewijzeTijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. StudievoorbereidingDeze training vereist geen studievoorbereiding. StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. |
|
DuurGo2Lean verzorgt deze 2-daagse training zowel in avond- als in dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 4 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 2 lessen. |
|
Resultaat
Programma
CertificaatDe training Klantgericht telefoneren biedt je de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële Go2Lean: Klantgericht telefoneren - certificaat. |
|
InvesteringDe investering bedraagt € 1.595,00 (excl. 21% BTW). Deze investering is inclusief lesgeld, literatuur en projectplan.Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief. Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze training. BTWAl onze opleidingen, trainingen en workshops zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. |
|
| 2 dagen |
Meest gekozen opleidingen:
Stapelkorting!
Wanneer er meerdere modules gekozen worden, ontstaat er stapelkorting.
De korting wordt als volgt berekend:
| Module | Korting |
| 1e | volledige prijs |
| 2e | 5% korting |
| 3e | 10% korting |
| 4e | 15% korting |
| 5e | 20% korting |
| 6e | 25% korting |
| 7e |
25% korting |
| 8e | 25% korting |
| 9e | 25% korting |
| 10e | 25% korting |
Voorwaarden
- Het percentage van de korting geldt op de desbetreffende module
- De stapelkorting geldt alleen, wanneer er modules worden gekozen van dezelfde prijs en dezelfde studievorm
- De stapelkorting geldt alleen, wanneer er meerdere modules tegelijkertijd worden afgerekend, de korting geldt niet achteraf
- De korting geldt alleen voor de desbetreffende cursist, het is niet mogelijk meerdere modules af te rekenen en door meerdere cursisten uit te laten voeren.
2 dagen (training)
3 maanden (deelopleiding / module)
5 maanden (basisopleiding)