Go2Lean opleidingen

Workshop Servicedeskmanagement (met coaching)

€ 745,00
Wilt u een dag- of avondopleiding?

Specificaties

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiskennis van servicedeskmanagement toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van servicedeskmanagement willen beheersen.

Vooropleiding 

Go2Lean stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van marketing. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. 

Kies de locatie waar u wilt studeren om het lesprogramma te bekijken. Het overzicht toont alleen de dagopleidingen. Alkmaar Amsterdam Arnhem Breda Den Haag Eindhoven Enschede Groningen Leeuwarden Maastricht Rotterdam Utrecht Venlo Zwolle België

 

 

Programma

  • Uitgangspunten van servicedeskmanagement
  • Informatieaanvragen afhandelen
  • Opzetten servicedesk
  • Meten van prestaties

Certificaat

De Workshop - Servicedeskmanagement biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • Workshop - Servicedeskmanagement

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze workshop, ontvangt u het officiële Go2Lean: Workshop - Servicedeskmanagement- certificaat. 

Investering

De investering bedraagt € 745,00 (excl. 21% BTW). Deze investering is inclusief lesgeld, literatuur en projectplan.
Kosten zoals bijvoorbeeld lesgeld, literatuur en examenkosten zijn inbegrepen in dit tarief.
Er zijn verder geen bijkomende kosten van toepassing voor deze workshop.

BTW

Al onze opleidingen, trainingen en workshops zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

1 dag

Door u bekeken:

Basisopleiding Leidinggeven (groep) € 2.495,00

Algemeen  

De essentie van leidinggeven is om op een prettige, inspirerende en effectieve manier een team aan te sturen. Om medewerkers te ondersteunen en richting te geven is leiderschap nodig. Het leidinggeven aan een team en de juiste stijl van leidinggeven vormt hierbij een belangrijke rol. Gedurende deze module komen onderwerpen als motiveren en coachen, teambuilding en gesprekstechnieken aan bod. Door het volgen van deze module krijgt u inzicht in uw persoonlijke leiderschapsstijl, leert u hoe u uw medewerkers kunt stimuleren en motiveren en leert u omgaan met lastige situaties als leidinggevende.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere teammanager, (aankomend) leidinggevende, vestigingsmanager en voor iedereen die inzicht wil hebben in de verschillende aspecten van effectief leidinggeven.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

5 maanden
MBO, MHBO, HBO
Algemeen management, Bedrijfskundig management, Communicatieve vaardigheden, Export Management, Informatiemanagement, Inkoopmanagement, Kwaliteitsmanagement, Logistiek Management, Management in Zorg en Welzijn, Management voor de Non-Profit, Managementsupport, Managementvaardigheden, Marketingmanagement, Ondernemerschap, Personeelsmanagement, Procesmanagement, Projectmanagement
Meer info >
Basisopleiding Communicatie (Blended Learning) € 2.195,00

Algemeen  

Wil je de communicatiemix toe kunnen passen? Wil je effectief kunnen communiceren? Wil je een communicatieplan op kunnen stellen? Het antwoord op deze vragen komt aan bod tijdens deze opleiding. De verschillende vormen van communicatie zoals corporate-, marketing- en interne communicatie worden behandeld. Ook worden verschillende vaktermen als de communicatiemix, public relations en de pers besproken. Na afloop van deze opleiding heb inzicht in de basisbegrippen van communicatie.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker binnen een organisatie of voor mensen die op korte termijn met communicatie te maken krijgen. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in communicatie binnen en buiten organisaties, zowel profit als non-profit.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Bij deze studievorm gaat het om een combinatie van klassikaal studeren en leren op afstand. Tijdens het leren op afstand krijgt de cursist begeleiding van een studiecoach op afstand. Door de combinatie is het een efficiënte manier van leren én heeft de cursist meer flexibiliteit.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.


 

5 maanden
MBO, MHBO, HBO
Algemeen management, Bedrijfskundig management, Communicatieve vaardigheden, Export Management, Facilitaire Dienstverlening, Financieel Management, Informatiemanagement, Inkoopmanagement, Juridisch, Kwaliteitsmanagement, Logistiek Management, Loopbaanbegleiding, Management in Zorg en Welzijn, Management voor de Non-Profit, Managementsupport, Managementvaardigheden, Marketingmanagement, Ondernemerschap, Personeelsmanagement, Persoonlijke Effectiviteit, Procesmanagement, Projectmanagement, Teambuilding
Meer info >

Meest gekozen opleidingen:

Basisopleiding Leidinggeven (groep) € 2.495,00

Algemeen  

De essentie van leidinggeven is om op een prettige, inspirerende en effectieve manier een team aan te sturen. Om medewerkers te ondersteunen en richting te geven is leiderschap nodig. Het leidinggeven aan een team en de juiste stijl van leidinggeven vormt hierbij een belangrijke rol. Gedurende deze module komen onderwerpen als motiveren en coachen, teambuilding en gesprekstechnieken aan bod. Door het volgen van deze module krijgt u inzicht in uw persoonlijke leiderschapsstijl, leert u hoe u uw medewerkers kunt stimuleren en motiveren en leert u omgaan met lastige situaties als leidinggevende.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere teammanager, (aankomend) leidinggevende, vestigingsmanager en voor iedereen die inzicht wil hebben in de verschillende aspecten van effectief leidinggeven.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

De praktijk staat tijdens de opleiding centraal. We maken tijdens de studielessen voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk. Er wordt gewerkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding praktijkgericht.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

5 maanden
MBO, MHBO, HBO
Algemeen management, Bedrijfskundig management, Communicatieve vaardigheden, Export Management, Informatiemanagement, Inkoopmanagement, Kwaliteitsmanagement, Logistiek Management, Management in Zorg en Welzijn, Management voor de Non-Profit, Managementsupport, Managementvaardigheden, Marketingmanagement, Ondernemerschap, Personeelsmanagement, Procesmanagement, Projectmanagement
Meer info >
Basisopleiding Communicatie (Blended Learning) € 2.195,00

Algemeen  

Wil je de communicatiemix toe kunnen passen? Wil je effectief kunnen communiceren? Wil je een communicatieplan op kunnen stellen? Het antwoord op deze vragen komt aan bod tijdens deze opleiding. De verschillende vormen van communicatie zoals corporate-, marketing- en interne communicatie worden behandeld. Ook worden verschillende vaktermen als de communicatiemix, public relations en de pers besproken. Na afloop van deze opleiding heb inzicht in de basisbegrippen van communicatie.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker binnen een organisatie of voor mensen die op korte termijn met communicatie te maken krijgen. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in communicatie binnen en buiten organisaties, zowel profit als non-profit.

Vooropleiding

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Bij deze studievorm gaat het om een combinatie van klassikaal studeren en leren op afstand. Tijdens het leren op afstand krijgt de cursist begeleiding van een studiecoach op afstand. Door de combinatie is het een efficiënte manier van leren én heeft de cursist meer flexibiliteit.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt enige voorbereiding. Er is voor iedere studiebijeenkomst ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig.

Studiemateriaal

Voor al onze opleidingen maken we gebruik van het meest actuele studiemateriaal.


 

5 maanden
MBO, MHBO, HBO
Algemeen management, Bedrijfskundig management, Communicatieve vaardigheden, Export Management, Facilitaire Dienstverlening, Financieel Management, Informatiemanagement, Inkoopmanagement, Juridisch, Kwaliteitsmanagement, Logistiek Management, Loopbaanbegleiding, Management in Zorg en Welzijn, Management voor de Non-Profit, Managementsupport, Managementvaardigheden, Marketingmanagement, Ondernemerschap, Personeelsmanagement, Persoonlijke Effectiviteit, Procesmanagement, Projectmanagement, Teambuilding
Meer info >

Stapelkorting!

puzzel kleur hand 250Wanneer er meerdere modules gekozen worden, ontstaat er stapelkorting.

De korting wordt als volgt berekend:

Module Korting
1e volledige prijs
2e 5% korting
3e 10% korting
4e 15% korting
5e 20% korting
6e 25% korting
7e

25% korting

8e 25% korting
9e  25% korting
10e 25% korting

 Voorwaarden

  • Het percentage van de korting geldt op de desbetreffende module
  • De stapelkorting geldt alleen, wanneer er modules worden gekozen van dezelfde prijs en dezelfde studievorm
  • De stapelkorting geldt alleen, wanneer er meerdere modules tegelijkertijd worden afgerekend, de korting geldt niet achteraf
  • De korting geldt alleen voor de desbetreffende cursist, het is niet mogelijk meerdere modules af te rekenen en door meerdere cursisten uit te laten voeren.