Go2Lean opleidingen

Training Omgaan met Agressie (privé-les)

€ 1.595,00
Wilt u een dag- of avondopleiding?

Specificaties

Gedurende deze training leer je op effectieve wijze om te gaan met de basiselementen van managen van agressie. Je leert tijdens de training om lastige gesprekken te managen, waar emoties soms hoog oplopen je soms te maken kunt krijgen met agressie. Wil jij weten hoe je hier (beter) mee om kunt gaan? Gedurende de training krijg je hier het antwoord op. Daarnaast leer je je eigen grenzen te bewaken en krijg je inzicht in diverse gedragsstijlen.

Waarom Go2Lean?

  • Gewaardeerde studie door werkgevers
  • 100% startgarantie voor iedere opleiding, training en workshop
  • Persoonlijke begeleiding
  • Goede combinatie tussen theorie en praktijk
  • Topdocenten met veel werkervaring in de praktijk
  • CRSVG-gecertificeerd
  • Unieke 5-L leermethodiek

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die de basiselementen van omgaan met agressie wil beheersen.

Vooropleiding 

Bij deze opleiding stelt Go2Lean geen eisen aan de vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze training vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal 

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

U hebt gekozen voor individuele studievorm. U kunt beginnen met de studie zodra u zicht heb ingeschreven en hebt betaald.

 

 

Resultaat

  • Je krijgt inzicht in verschillende gedragsstijlen.
  • Je leert effectief om te gaan met emoties en agressie.
  • Je kunt zelfstandig een klacht in behandeling nemen.
  • Je weet hoe je efficiënt om dient te gaan met emoties en agressie.
  • Je hebt inzicht in kenmerken van agressief gedrag.
  • Je kunt op basis van verschillende praktijkvoorbeelden feiten en emoties van elkaar scheiden.
  • Je hebt inzicht in de verschillende uitingsvormen van agressie.
  • Je kunt sturen op agressief gedrag.

Programma

  • Managen van ontevreden klanten
  • Managen van klachtenbehandeling
  • Feiten en emoties scheiden
  • Effectief omgaan met agressie
  • Praktijkvoorbeelden
  • Agressiestijlen en vormen
  • Grenzen stellen en omgaan met emoties

Certificaat

De training Omgaan met Agressie biedt je de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • Omgaan met Agressie

Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële Go2Lean:
Omgaan met Agressie- certificaat.

Investering

De investering bedraagt € 1.195,- (excl. 21% BTW). Deze investering is inclusief lesgeld en trainingsmateriaal.

Fiscaal voordeel

Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor de werkgever aanzienlijk minder. 

BTW

Al onze trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

2 dagen

Stapelkorting!

puzzel kleur hand 250Wanneer er meerdere modules gekozen worden, ontstaat er stapelkorting.

De korting wordt als volgt berekend:

Module Korting
1e volledige prijs
2e 5% korting
3e 10% korting
4e 15% korting
5e 20% korting
6e 25% korting
7e

25% korting

8e 25% korting
9e  25% korting
10e 25% korting

 Voorwaarden

  • Het percentage van de korting geldt op de desbetreffende module
  • De stapelkorting geldt alleen, wanneer er modules worden gekozen van dezelfde prijs en dezelfde studievorm
  • De stapelkorting geldt alleen, wanneer er meerdere modules tegelijkertijd worden afgerekend, de korting geldt niet achteraf
  • De korting geldt alleen voor de desbetreffende cursist, het is niet mogelijk meerdere modules af te rekenen en door meerdere cursisten uit te laten voeren.